- بر اساس قرارداد فروشگاه اینترنتی تهران خرید و پست جمهوری اسلامی ایران   تحويل کالای شما در هر کجای ایران توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به دو طریق پست پیشتاز ومعمولی  انجام می شود.

- سفارشات شما از فروشگاه اینترنتی تهران خرید در بین راه بیمه می باشد.

- شما میتوانید برای رهگیری سفارشات خود توسط  شناسه محصول از مراحل انجام شده در مورد کالای سفارش داده شده اطلاع پیدا کنید.برای رهگیری فرم زیر را تکمیل کنید و دکمه رهگیری را بزنید.

 -  اگر هنگام تحویل كالاي اينترنتي خریدار در محل حاضر نباشد کالای تحویلی به مرکز پست برگشت داده شده و نامه ای برای خریدار ارسال می شود که برای دریافت به لیست مراجعه کند. 14 ساعت بعد دوباره مأمور پست به آدرس مراجعه می کند در صورت حاضر نبودن خریدار دوباره نامه بعدی برایش ارسال می شود این چرخه 3 بار انجام شده تا محموله اینترنتی به دست خریدار اینترنتی برسد .در غیر این صورت کالا به فروشنده برگشت می شود.

تعریف وضعیت سفارش

معلق: سفارش ثبت شده است ولی فروشنده تاکنون اقدامی برای ارسال آن انجام نداده است.
آماده به ارسال: سفارش توسط فروشنده بسته بندی شده است و به زودی به مامور پست تحویل داده می شود.
ارسال شده: توسط پست مبدا به آدرس مقصد ارسال شده است و به زودی تحویل خریدار خواهد شد. برای اطلاع دقیق از وضعیت سفارش میتوانید با مراجعه به سایت پست به آدرس http://tntsearch.post.ir و یا با تماس تلفنی با اداره پست منطقه خود و با ارائه کد ره گیری پستی، سفارش خود را رهگیری نمایید.
توزیع شده: سفارش به دست خریدار رسیده است.
وصول شده: مبلغ سفارش وصول شده است.
برگشتی: سفارش توسط پست مقصد برگشت شده و تحویل فروشنده شده است.
انصرافی: فروشنده از ارسال سفارش خود داری نموده است.

برای رهگیری سفارش خود در هر لحظه از شبانه روز، از طریق فرم زیر میتوانید اقدام نمایید.