|
نحوه خريد از فروشگاه
تهران خرید
چگونه است؟
(با همکاري اداره پست جمهوري اسلامي ايران)
خرید از فروشگاه بسیار ساده و آسان است و شما
در کوتاه ترین زمان ممکن و بدون نیاز به هیچ گونه کارت اعتباری و یا حساب اینترنتی،
میتوانید از فروشگاه خرید کنید. شما طی 4 مرحله بسیار ساده، میتوانید براحتی
محصول یا محصولات مورد نظرتان را سفارش دهید.
گام اول: ابتدا با کلیک روی دکمه زیر که در
فروشگاه تعبیه شده است، محصول خود را به سبد خرید اضافه نمایید.
گام دوم: در این صفحه، شما میتوانید اقلام
موجود در سبد خریدتان را مشاهده نمایید. تعداد، استان و شهرتان را انتخاب نموده،
روی دکمه انتخاب نوع ارسال کلیک کنید.
توجه: چنانچه قصد خرید بیش از یک محصول از یک
فروشگاه را دارید، از دکمه اضافه کردن محصول برای بازگشت به سایت استفاده نمایید.
گام سوم: با توجه با هزینه های نمایش داده شده،
نوع ارسالتان را انتخاب نمایید
گام چهارم: مشخصات کامل و دقیق خود را جهت
ارسال مرسوله وارد نمایید.
توجه: حتما مشخصاتتان را به زبان فارسی وارد نمایید.
تکمیل سفارش: چنانچه شما مراحل را با موفقیت
سپری کرده باشید، عددی شبیه عدد زیر برای شما نمایش داده خواهد شد.
توجه: برای رهگیری و اطلاع از وضعیت سفارش خود، این
عدد را تا زمان رسیدن بسته نگهداری نمایید.
با توجه به نوع ارسال انتخاب شده توسط شما، زمان
ارسال بین 2 تا 7 روز متغیر است. چنانچه پس از این مدت، بسته به دستتان نرسید،
میتوانید با استفاده از صفحه رهگیری،
سفارشتان را رهگیری نمایید. هنگام دریافت بسته، لطفا دقت نمایید که طبق فاکتور
موجود بر روی بسته، هزینه را به مامور پست بپردازید. از پرداخت مبلغ غیر از مبلغ
درج شده بر روی فاکتور، اکیدا خودداری نمایید.
چگونه کالای مورد نظر خود را در سايت
پيدا کنم؟
پاسخ اين سوال بسيار واضح شرح داده شده است. در قسمت
جستجو
، شما اگر کالايی را بخواهيد، می توانيد بر اساس نام آن قيمت آن و تعداد آن و
همچنين شركت سازنده آن جستجو كنيد و بيابيد.
پول آنرا
چگونه پرداخت کنم؟
. دريافت وجه هنگام تحويل کالا
. پرداخت به شيوه آنلاین توسط کارتهای بانک سامان و پارسیان
(این شیوه را به شما کاربر گرامی توصیه می کنیم)
و بزودي كارتهاي اعتباري شتاب
کالای مورد نظر چگونه بدست من
می رسد؟
پس ازبررسی در فرم سفارش با
شما تماس گرفته میشود و بعد از تایید شما يک ايميل
تاييد دريافت خواهيد کرد و بعد از آن کالای شما ارسال می گردد
چه وقت سفارش
من را ارسال می کنيد؟
با توجه به نوع انتخاب سفارش
مشتريان خدمات پستي به صورت سفارشي يا پيشتاز جدول زمانبندي متفاوتي دارد. .
خريد عمده از
سايت چگونه است؟
در مورد هر كالا اين امكان براي شما وجود دارد كه به
صورت عمده و بدون محدوديت خريد كنيد. در اين صورت قيمت كالاها متفاوت و ارزان تر از
قيمت به صورت تكي خواهد بود. پيشنهاد مي شود اگر قصد خريد
كالايي را به صورت عمده داشتيد به جاي سفارش از طريق شبكه، به بخش
تماس با ما
مراجعه كنيد
آيا کالای
خريده شده پس گرفته می شود؟
درصورتی که کالا مطابق با آنچه
که شما سفارش داده ايد نباشد، کالای مورد نظرشما طبق
شرايط مرجوعی کالا در
فروشگاه تهران خرید پس گرفته می شود.
سيستم مرجوعی
فروشگاه تهران خرید اين امکان را به شما می دهد
که درصورتي كه کالا مطابق آنچه که شما سفارش داده ايد نبود،
آنرا باز گردانيد و ديگر نگران خريد کالای خود در
فروشگاه تهران خرید نباشيد و با اطمينان
بيشتری از سايت خريد کنيد.
توجه داشته باشيد که تحت شرايطی خاص می توانيد کالای خود را پس دهيد، با دقت بيشتری
اين بخش را مطالعه کنيد.
شما می توانيد با اين امکان وجه کالای خود را دريافت کنيد. لطفا" برای دستيابی به
اطلاعات بيشتر
بر روی لينک هايی که ما برای شما قرار داده ايم کليک کنيد.
شرايط مرجوعی کالا
در فروشگاه
تهران خرید شما هيچ مشکلی برای پس دادن کالای خود نداريد، مثلا" اگر
کالا غير از آن کالايی بود که شما در فرم سفارش خود ثبت کرديد
و يا کالا مطابق با آن چيزی نيست که شما در فرم
سفارش ثبت کرديد، درظرف زمانی 30 روز شما فرصت داريد کالای خود را با پست سفارشي
براي فروشگاه تهران خرید
بازگردانيد.
چنانچه محصول سالم بدست شما نرسيد می توانيد کالا را قبول نکنيد و آنرا بازگردانيد.
سپس با ما تماس بگيريد تا ما مشكل كالاي شما را پيگيري كنيم.
باز پرداخت وجه کالا
چنانچه شما با توجه به شرايطی که گفته شد کالا را باز گردانده ايد وجه
کالای به روش زير به شما بازگردانده می شود :
- با دادن شماره حساب به
فروشگاه تهران خرید
هزينه آن به شماره حساب شما واريز می شود.
توجه
داشته باشيد وجه کالای شما بين 7 تا 14 روز به حساب شما واريز می شود.
چه کالاهايی درفروشگاه
تهران خرید
پس گرفته نمی شود؟
در صورتی که کالا وضعيت نرمال و مطلوب
نداشته باشد، پس گرفته نمی شود. درصورتي كه كالاها سالم بدستتان نرسيد، آنرا
بازگردانيد و سپس با ما تماس بگيريد تا ما پيگيري لازم در مورد كالاي شما را انجام
دهيم و يا احياناً آنرا دوباره براي شما ارسال كنيم.
درصورت پس
گرفتن، هزينه کالا چگونه بدست من می رسد؟
با دادن شماره حساب به فروشگاه تهران خرید
هزينه آن به شماره حساب شما ارسال می شود.
چه زمانی
برای رسيدن کالا به دست من مناسب تر است؟
زمانی را که معمولا"در منزل حضور داريدصبح يا
بعد از ظهر را حتما "در هنگام سفارش دادن در
فرم سفارش ثبت کنيد.
آيا کالای من
در هر نقطه ای از ايران که باشم ارسال می شود؟
در حال حاضر تيم ارسال کالا د ر فروشگاه
تهران خرید ، به کليه شهرستانها ی ايران کالا ارسال می کند.
نحوه شيوه ارسال درفروشگاه
تهران خرید
سفارش از شما و ارسال سريع ازما
سرويس حمل و نقل ويژه فروشگاه تهران خرید
اين اطمينان را به شما می دهد كه با
خيالي راحت و در كمترين زمان ممكن كالاي خود را دريافت كنيد!
فروشگاه تهران خرید با بهره گيری از مطمئن ترين و راحترين شيوه برای فرستادن
کالای مورد
نظر شما از طريق پستی، به آسايش
مشتريان خود می انديشد. برای اين منظور سرويس های متفاوتی را برای مشتريان خود
در نظر گرفته است تا شما بتوانيد به آساني بهترين شيوه ارسال را براي كالاي خود
انتخاب كنيد.
نحوه محاسبه
قيمت کالا
از آنجا
که هر يک از شيوه های پستی از قبيل پيشتاز، سفارشی و پيک هزينه های متفاوتی در
بردارند، انتخاب هريک از اين شيوه ها در قيمت کالا تاثير مستقيم دارد.
فروشگاه تهران خرید هزينه کالا را بر حسب قيمت
اصلی کالا و قيمت شيوه پستی انتخاب شده محاسبه می کند
شيوه های ارسال
در فروشگاه
تهران خرید :
·
ارسال کالا به طريق پست سفارشی بين 3
تا 8 روز کاری
- در تهران : پس از اعلام آمادگی مشتری حداکثر 3 روز به طول می انجامد.
- در مرکز استانها : پس از اعلام مشتری حداکثر 6 روز به طول می انجامد.
- در شهرستانها : پس از اعلام مشتری حداکثر 8 روز به طول می انجامد.
ارسال کالا به طريق پست پيشتاز در طی 3 روز کاری :
- در تهران : پس از اعلام آمادگی مشتری حداکثر2 روز به طول می انجامد.
- در مرکز استانها : پس از اعلام مشتری حداکثر 3 روز به طول می انجامد.
- در شهرستانها : پس از اعلام مشتری حداکثر 4 روز به طول می انجامد.
ارسال کالا از طريق پيک در طی 1 روز
کاری :
-
اين سرويس فقط در
تهران آماده سرويس دهی به مشتريان می باشد.
زمان ارسال
در فروشگاه تهران خرید زمان برای ارسال کالا از اهميت ويژه ای برخوردار است.
به همين منظور تمهيدات خاصی را برای ارسال بهتر و سريعتر کالا به دست مصرف کننده
تدارک ديده است.
انتخاب شما ازشيوه های ارسال فروشگاه تهران خرید،
زمان ارسال کالای شما را تخمين می
زند. در واقع شما می توانيد با انتخاب هريک ازشيوه های موجود يک زمان بندی بخصوصی
را تنظيم کنيد.
به اين نکته توجه داشته باشيد که در ايام و مناسبت های ويژه که معمولا" جزو روزهای
تعطيل به حساب می آيند، زمان ارسال کالای شما - با توجه به زمان تهيه کالا و ديگر
مقدمات - تقريبا" يک هفته طول می کشد.
برای اطلاع بيشتر می توانيد در بخش اتنخاب شيوه های ارسال
کليک کرده و از زمان بندی های ارسال مطلع گرديد.
به جهت سهولت دست يابی مشتريان به کالای مورد نظر،
فروشگاه تهران خرید با استفاده از سيستم پست کالای
مشتريان خود را با توجه به نوع انتخاب روش پستی برای مشتريان ارسال می کند.
کالا های غير قابل ارسال
کالايی که شما به زنبيل خريد خود اضافه مي كنيد، به بخش ارسال کالاي فروشگاه
تهران خرید رفته و سپس شرايط و
ضوابط ارسال كالا بر روي آن اعمال مي شود تا براي ارسال به شما آماده گردد.
در همين حين، «يك ايميل تائيد سفارش»، به ايميلي كه شما تعيين كرده ايد، ارسال مي
شود. همچنين پس از تهيه و آماده نمودن كالاي شما از انبار، به آدرس شما، يك ايميل
«تائيد ارسال» و يا تماس تلفني جهت تائيد سفارش شما گرفته خواهد شد .
در صورتي كه اين ايميل تائيد را دريافت نكرديد، براي تخمين زمان دريافت كالا به بخش
تماس با ما رفته و با ما تماس بگيريد تا زمان ارسال كالا
را به شما گزارش دهيم. مطمئناً كالا تا يك هفته بعد، به دست شما خواهد رسيد.
اما در بعضي موارد آدرس هايي بدست ما مي رسند، مهر "غير قابل ارسال" مي خورند. چون
واقعاً آدرس پستي كاملي نيستند و ما نمي توانيم كالايي را به آن آدرس ارسال كنيم.
پس در نوشتن آدرس دقت كافي را مبذول بفرماييد.
در زير چند نكته آورده شده است كه سعي كنيد حتماً به آنها عمل نماييد. تا مهر غير
قابل ارسال به سفارش شما نخورد.
- براي نوشتن آدرس خود،
در ابتدا نام استان سپس شهر محل سكونت خود را بنويسيد و در نهايت آدرس دقيق خود را
ذكر نماييد.
- كدپستي خود را فراموش نكنيد. سفارش هايي كه كدپستي ندارند ممكن است با چند روزي
تاخير روبرو شوند.
- از قرار دادن كاراكتر هاي غير مجاز (مثل *، +، $ و
... ) در کدپستی و يا صندوق پستي خودداري كنيد.
-كدپستي شما يك كد ده رقمي است كه مي توانيد آنرا روي
قبض تلفن و يا برق منزل خود بيابيد و يا با مراجعه به نزديك ترين اداره پست محل
سكونت، از كد پستي خود مطلع شويد. بعد از نوشتن آدرس مي توانيد ساعتي كه مي خواهيد
كالا بدستان برسد را نيز تعيين كنيد.
به عنوان
نمونه يك آدرس درست و كامل آورده شده است :
" تهران - شمس آباد - خیابان ریحانی - پایین تر از میدان
بهشتی - کوچه آذین - پلاک 76/1 - طبقه اول منزل اکبری"
نكات ديگر در رابطه با آدرس:
- اگر قرار
است سفارش شما به مکانهايی نظير زندان، بيمارستان و ... فرستاده شود، بايد بامقررات
آن مکان مطابقت داشته باشد. در غير اين صورت، کالا براي ما برگشته خواهد خورد. مثلا"
زندان ها هيچ کالايی را نمی
پذيرند و يا در بيمارستان، اتاقهايی که تحت مراقبت های ويژه هستند، برخي كالاها
پذيرفته نخواهند شد.
- فروشگاه تهران خرید تعهد مي كند که برای بسته
هايی که فراتر از قيمت 1000000 ريال باشد تا بار جهت فرستادن كالا، تلاش کند تا
كالا را به دست صاحب آن برساند ولی درصورت عدم دريافت کالا، آن آدرس مشمول غير
قابل ارسال بودن قرار می گيرد.
عدم قبول
محموله از جانب گيرنده:
- در صورت فرستادن کالا های کادويی به اشخاص،
گاهي اتفاق مي افتد که گيرنده انتظار دريافت کادو را نداشته و از پرداخت پول آن
امتناع مي کند. از قبل هماهنگی لازم را به عمل آوريد. در غير اينصورت خسارت متوجه
شما خواهد بود.
امکان کنسل کردن سفارش موجود است؟
در صورتی می توانيد سفارش خود را کنسل کنيد که سفارش شما به مرحله ارسال
کالا نرسيده باشد. در اين موقع شما می توانيد از طريق
فرم مخصوص در بخش تماس با که فروشگاه تهران خرید برای اين منظور
تهيه کرده است استفاده کنيد.
در طی چه مدت زمانی می توانم سفارش خود را کنسل کنم؟
شما تا 2 ساعت بعد از سفارش می توانيد سفارش خود را کنسل کنيد.
پيشنهاد به بخش وب
سايت و محصولات
به طور قطع پيشنهادات شما در پيشرفت و
توسعه فروشگاه تهران خرید و امکان سرويس دهی مناسب به مشتريان تاثير بسزايی
دارد.
چنانچه شما نتوانستيد در رابطه با سوال خود به پاسخی مناسب دست يابيد سرويس خدمات
ارتباطی در فروشگاه تهران خرید آماده پاسخگويی به سوالات و دريافت پيشنهادات
شما می باشد.
- توجه داشته باشيد که برای اين منظور حتما" از فرم موجود در فروشگاه تهران
خرید استفاده کنيد.
- برای تنظيم محتويات ايميل ترجيحا" از زبان فارسی استفاده شود.
پيشنهاد به
بخش وب سايت و محصولات
پيشنهادات مشتريان برای فروشگاه تهران خرید بسيار مهم است از آن جهت پيشنهاد
شما کمک شايانی به ما در جهت رفع نواقص و توسعه هر چه بهتر فروشگاه تهران
خرید و استفاده بهتر ديگران می کند.
شما می توانيد هر گونه پيشنهادی در رابطه با رنگ صفحات سايت و نوع طراحی و همچنين
در رابطه با محصولات اگر کالای خاصی مورد نظر شما می باشد را در فرم تماس با ما ما
در درج کنيد.
نظرخواهی از مشتريان
در بخش تماس با ما سايت اينترنتی فروشگاه تهران
خرید فرمي وجود دارد که شما کاربران
می توانيد نظرات و پيشنهادات خود را در آن وارد کنيد نظرات شما می تواند در مورد تنوع
کالای بيشتر در سايت و يا هرگونه انتقاد و يا "حرف های
خودمانی " را درباره فروشگاه تهران خرید مطرح کنيد. تنها با کليک بر روی واژه
"ارسال " می توانيد نظرات خود را برای ما ارسال کنيد.
فروشگاه تهران خرید
از نظرات، پيشنهادات، انتقادات و حرف های خودمانی شما کاربران با روی باز استقبال
می کند.
با تشکر مدیریت فروشگاه اینترنتی تهران خرید
www.TehranKharid.com
Info@Tehrankharid.com
شماره تماس:
22522192-021
09329225003
09125187600
آدرس:
تهران - شمس آباد - خ ریحانی - پایین تر از م بهشتی - ک آذین
- پ 76/1
فروشگاه
|
آگهی |
لینک ها |
راهنمای سایت |
درباره ما |
ارتباط با ما |
نقشه سایت
|
كسب در آمد |
|
|رهگیری
سفارش|
حمل و نقل
|
کاتالوگ محصولات
|
|
|
